Toimitusehdot

Myyjän tiedot

Tuotteiden myyjä on Green Setti Oy.

Myyjä

Green Setti Oy

Osoite

Ristipellontie 14, 00390 Helsinki

Puhelin

040 515 0909

Sähköposti

info@greensetti.fi

Y-tunnus

3304948-4

Kenelle ehdot pätevät

Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka hankkii tuotteen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaansa varten. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät näistä ehdoista riippumatta.

• Kuluttajakauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia.
• Yrityksen tai muun oikeushenkilön ostoon sekä luonnollisen henkilön pääasiassa elinkeinotoimintaansa varten tekemään hankintaan sovelletaan yrityskaupan ehtoja ja kauppalakia.

Ilmoita ostaja ja hankinnan käyttötarkoitus. Pelkkä Y-tunnuksen ilmoittaminen ei poista luonnollisen henkilön kuluttajansuojaa, jos hankinta on pääasiassa yksityiskäyttöön.

Hinnat ja arvonlisävero

Hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne määräytyvät postinumeron mukaan ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Osa käytetyistä tuotteista myydään käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyllä. Näissä arvonlisäveroa ei eritellä laskulla eikä sitä voi vähentää.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Vahvistetun tilauksen hinta ei muutu.

Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Voit tilata verkkosivujen kautta, puhelimitse tai WhatsAppilla.

Verkkokaupan maksettu tilaus sitoo meitä, kun maksu on vahvistettu. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostilla. Vahvistuksen tekninen viive ei poista sopimusta tai lakisääteisiä oikeuksiasi. Puhelin- ja WhatsApp-tilauksissa sovimme tilauksesta ja toimitamme kirjallisen vahvistuksen.

Jos toimittamisessa ilmenee saatavuusongelma, otamme sinuun viipymättä yhteyttä ja selvitämme lainmukaiset ratkaisuvaihtoehdot. Saatavuusongelma ei sellaisenaan poista vahvistettuun tilaukseen liittyviä oikeuksiasi.

Virheellinen hinta ei sido meitä vain, jos virhe on niin ilmeinen, että tiesit tai sinun olisi pitänyt ymmärtää hinnan olevan virheellinen. Ilmoitamme tilanteesta viipymättä.

Puhelimitse ja WhatsAppilla tehty tilaus on etämyyntiä samalla tavalla kuin verkkotilaus. Saat siksi aina kirjallisen tilausvahvistuksen.

Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään tilausvaiheessa.

Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.

Yritysasiakkaalle voidaan myöntää lasku erillisestä sopimuksesta. Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta veloitamme korkolain mukaisen viivästyskoron ja perintäkulut.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. Puhelin: 0207 181830. Lisätietoja maksamisesta: paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimitus ja nouto

Toimitushinnat, toimitusalueet ja arvioidut toimitusajat on kerrottu kuljetussivulla. Nouto varastolta on maksuton.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä heti ja voit purkaa kaupan.

Tarkista tuote vastaanoton yhteydessä. Ilmoita kuljetusvauriosta mahdollisimman pian, mieluiten seitsemän vuorokauden kuluessa, jotta ehdimme tehdä vahinkoilmoituksen kuljetuksesta. Tämä toive ei rajoita lakisääteistä oikeuttasi vedota virheeseen myöhemmin.

• Kuljetus ja nouto

Peruuttaminen ja palautukset

Kuluttajalla on etämyynnissä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Myymälästä ostettua koskevat eri säännöt.

Ehdot, palautuskulut, arvonalennus ja poikkeukset on kerrottu palautussivulla.

Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös ennen lähettämistä. Käytä sivuston Peruuta tilaus -toimintoa tai ilmoita asiasta sähköpostilla info@greensetti.fi tai puhelimitse 040 515 0909. Ilmoita mahdollisimman pian, jotta lähetys voidaan keskeyttää. Jo lähetetyn tilauksen palautus hoidetaan palautusohjeiden mukaan.

• Peruuta tilaus
• Palautukset ja peruuttamisoikeus

Virhevastuu ja reklamaatio

Vastaamme tuotteen virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Vastuu ei ole sidottu takuuaikaan vaan tuotteen odotettavissa olevaan käyttöikään.

Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta, sen oletetaan olleen tuotteessa jo luovutushetkellä, ellei toisin osoiteta.

Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa.

Takuu

Osalle tuotteista annamme lisäksi vapaaehtoisen takuun. Takuuajat ja ehdot on kerrottu takuusivulla.

Takuu on lakisääteisen virhevastuun päälle tuleva lisäetu eikä rajoita oikeuksiasi.

• Takuuajat ja ehdot

Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaan kauppaan sovelletaan kauppalakia ja näitä ehtoja. Kuluttajansuojalain säännökset eivät sovellu.

Yritysasiakkaalla ei ole peruuttamis- eikä palautusoikeutta. Palautuksesta voidaan sopia tapauskohtaisesti, jolloin veloitamme noutokulut ja käsittelymaksun.

Tarkasta tuotteet vastaanotettaessa. Näkyvistä vaurioista ja määräpoikkeamista on ilmoitettava kirjallisesti seitsemän vuorokauden kuluessa vastaanotosta. Piilevistä virheistä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisesta.

Tuote pysyy Green Setti Oy:n omaisuutena, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon menetyksestä. Vastuumme rajoittuu joka tapauksessa tuotteen kauppahintaan.

Tuoteryhmäkohtaiset takuuajat ja ammattikäytön ehdot on kerrottu takuusivulla. Takuun päättyminen ei poista kauppalain mukaista virhevastuuta.

Erimielisyydet

Ota ensin yhteyttä meihin. Useimmat asiat selviävät suoraan.

Jos emme pääse sopuun, kuluttaja voi pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta (kuluttajaneuvonta.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Lautakunta edellyttää, että asiaa on ensin yritetty selvittää myyjän kanssa.

Kauppaan ja riitaan sovelletaan Suomen lakia.

Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.