Toimitusehdot

Myyjän tiedot

Tuotteiden myyjä on Green Setti Oy.

Myyjä

Green Setti Oy

Osoite

Ristipellontie 14, 00390 Helsinki

Puhelin

040 515 0909

Sähköposti

info@greensetti.fi

Y-tunnus

3304948-4

Kenelle ehdot pätevät

Ehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin. Osa säännöistä koskee kuitenkin vain kuluttajia, koska kuluttajansuojalaki suojaa yksityishenkilöä, joka ostaa tuotteen muuhun kuin elinkeinotoimintaansa.

• Kuluttaja-asiakas on yksityishenkilö, joka ostaa tuotteen omaan käyttöönsä. Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus, virhevastuu ja riidanratkaisu koskevat sinua.
• Yritysasiakas on yritys, yhdistys tai muu elinkeinonharjoittaja, joka tilaa Y-tunnuksella. Kauppaan sovelletaan kauppalakia ja näitä ehtoja, ei kuluttajansuojalakia. Peruuttamisoikeutta ei ole.

Kerro tilatessa, ostatko yksityishenkilönä vai yrityksen nimiin. Y-tunnuksella tehty tilaus käsitellään yritysmyyntinä.

Hinnat ja arvonlisävero

Hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne määräytyvät postinumeron mukaan ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Osa käytetyistä tuotteista myydään käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyllä. Näissä arvonlisäveroa ei eritellä laskulla eikä sitä voi vähentää.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Vahvistetun tilauksen hinta ei muutu.

Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Voit tilata verkkosivujen kautta, puhelimitse tai WhatsAppilla.

Sitova sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Vahvistuksessa kerromme tuotteen, hinnan, toimitustavan sekä peruuttamisoikeuden ja palautuskulujen ehdot. Säilytä vahvistus.

Jos tuote on ehtinyt loppua tai hinnassa on ilmeinen virhe, meillä on oikeus perua tilaus. Ilmoitamme siitä heti ja palautamme maksun kokonaisuudessaan.

Puhelimitse ja WhatsAppilla tehty tilaus on etämyyntiä samalla tavalla kuin verkkotilaus. Saat siksi aina kirjallisen tilausvahvistuksen.

Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään tilausvaiheessa.

Yritysasiakkaalle voidaan myöntää lasku erillisestä sopimuksesta. Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta veloitamme korkolain mukaisen viivästyskoron ja perintäkulut.

Toimitus ja nouto

Toimitushinnat, toimitusalueet ja arvioidut toimitusajat on kerrottu kuljetussivulla. Nouto varastolta on maksuton.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä heti ja voit purkaa kaupan.

Tarkista tuote vastaanoton yhteydessä. Ilmoita kuljetusvauriosta mahdollisimman pian, mieluiten seitsemän vuorokauden kuluessa, jotta ehdimme tehdä vahinkoilmoituksen kuljetuksesta. Tämä toive ei rajoita lakisääteistä oikeuttasi vedota virheeseen myöhemmin.

• Kuljetus ja nouto

Peruuttaminen ja palautukset

Kuluttajalla on etämyynnissä 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Myymälästä ostettua koskevat eri säännöt.

Ehdot, palautuskulut, arvonalennus ja poikkeukset on kerrottu palautussivulla.

• Palautukset ja peruuttamisoikeus

Virhevastuu ja reklamaatio

Vastaamme tuotteen virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Vastuu ei ole sidottu takuuaikaan vaan tuotteen odotettavissa olevaan käyttöikään.

Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta, sen oletetaan olleen tuotteessa jo luovutushetkellä, ellei toisin osoiteta.

Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa.

Takuu

Osalle tuotteista annamme lisäksi vapaaehtoisen takuun. Takuuajat ja ehdot on kerrottu takuusivulla.

Takuu on lakisääteisen virhevastuun päälle tuleva lisäetu eikä rajoita oikeuksiasi.

• Takuuajat ja ehdot

Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaan kauppaan sovelletaan kauppalakia ja näitä ehtoja. Kuluttajansuojalain säännökset eivät sovellu.

Yritysasiakkaalla ei ole peruuttamis- eikä palautusoikeutta. Palautuksesta voidaan sopia tapauskohtaisesti, jolloin veloitamme noutokulut ja käsittelymaksun.

Tarkasta tuotteet vastaanotettaessa. Näkyvistä vaurioista ja määräpoikkeamista on ilmoitettava kirjallisesti seitsemän vuorokauden kuluessa vastaanotosta. Piilevistä virheistä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa niiden havaitsemisesta.

Tuote pysyy Green Setti Oy:n omaisuutena, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon menetyksestä. Vastuumme rajoittuu joka tapauksessa tuotteen kauppahintaan.

Kotikäyttöön tarkoitetun tuotteen takuuaika on ammattikäytössä lyhyempi, koska ravintola- ja toimistokäyttö kuluttaa kalustetta nopeammin. Ajat on kerrottu takuusivulla.

Erimielisyydet

Ota ensin yhteyttä meihin. Useimmat asiat selviävät suoraan.

Jos emme pääse sopuun, kuluttaja voi pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta (kuluttajaneuvonta.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Lautakunta edellyttää, että asiaa on ensin yritetty selvittää myyjän kanssa.

Kauppaan ja riitaan sovelletaan Suomen lakia.

Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.